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Avec InsideBoard pour Salesforce®, accélérez et pérennisez l’adoption utilisateur pour réussir votre transformation de la relation client

  • Accélérez l’onboarding et la montée en compétences : Intégrez avec succès vos nouveaux utilisateurs et engagez-les en continu grâce à une expérience fluide et self-service
  • Pilotez le ROI de votre CRM : Mesurez en temps réel et animez la performance globale de la stratégie d’adoption et son impact business
  • Réduisez vos coûts de formation : Accompagnez les progrès de vos utilisateurs étape par étape grâce aux parcours d’apprentissage personnalisés et gamifiés

Partenaire Salesforce AppExchange

InsideBoard est intégrée à Salesforce® pour une expérience continue de l’adoption utilisateurs, sans interruption de leur parcours quotidien.

InsideBoard adresse toutes les phases d’engagement collaborateurs nécessaires à la réussite de votre projet Salesforce® : de l’adhésion au CRM, en passant par la montée en compétences, l’adoption des usages et process, la qualité des données jusqu’à la performance et le ROI.

Complémentaire à la plateforme d’apprentissage de Salesforce®, InsideBoard s’intègre également à MyTrailhead pour accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences de manière ludique et ciblée.

Ils parlent de Salesforce®

Engie, leader de la transition vers un futur zéro carbone, accélère l’adoption et la montée en compétences de ses 3000 conseillers commerciaux avec InsideBoard et MyTrailhead.

Pour réussir le déploiement de leur CRM Salesforce®, réunissant 3 CRM existants, Engie construit avec InsideBoard une solution par les utilisateurs pour les utilisateurs : l’adoption et l’accompagnement au changement sur le long terme sont clés pour réussir la stratégie CRM.

« Grâce à InsideBoard nos équipes peuvent apprendre, adopter et transformer dans la durée, « all in one place » »

Laurène Gusse
Directrice du programme Customer Centricity d’ENGIE France

Avec InsideBoard pour Ivalua®  engagez vos collaborateurs et vos fournisseurs dans vos nouveaux processus Source-to-Pay

  • Accélérez la prise en main des nouveaux processus pour vos fournisseurs : Offrez à vos partenaires une expérience simplifiée sur votre portail fournisseurs pour les inciter à respecter leurs engagements réglementaires, sociétaux et environnementaux
  • Aidez vos collaborateurs dans leur appropriation d’Ivalua® : Engagez efficacement et dans la durée vos collaborateurs dans l’usage de la plateforme Ivalua® en leur proposant une démarche d’amélioration en continu et en les accompagnant dans leur montée en compétence
  • Réduisez les besoins en support utilisateur : Avec InsideBoard, les utilisateurs deviennent acteurs du changement et s’approprient la plateforme Ivalua® de manière autonome, diminuant le nombre de tickets de support ouverts de manière significative

 

Ils parlent de IVALUA®

Avec InsideBoard, Covéa a fait de la Direction Performance et Stratégie Achats un business partner et un créateur de valeur.

La gestion des achats est un chantier clé dans la circulation d’une partie importante des flux financiers de l’entreprise. La digitalisation de la chaîne organisationnelle avec les fournisseurs (services, matières premières, …) réduit les délais de réactivité et augmente le Source-to-Pay de manière efficace.

L’information et accompagnement sur les actualités, innovations et bonnes pratiques au sein de l’écosystème Achats s’intègre naturellement dans l’environnement de travail et permet de créer des communautés engageantes.

La Plateforme a démontré la valeur des Achats au sein du Groupe pour en faire un incontournable du métier et a permis d’impliquer les populations hétérogènes afin de partager les objectifs communs.

« InsideBoard nous permet de donner une meilleure visibilité de la performance et des Achats au sein du groupe Covéa »

Sylvie Noël
Chief Procurement Officer, COVEA

Avec InsideBoard pour ServiceNow®, facilitez l’adoption des nouveaux usages et processus de services internes

  • Accompagnez en continu vos fonctions supports : Développez l’adhésion des opérateurs IT et RH aux nouvelles pratiques « service centric » et assurez leur montée en compétences sur les processus et à l’utilisation du back-office ServiceNow®
  • Pilotez la satisfaction des collaborateurs utilisateurs : Disposez de tous les outils et canaux pour promouvoir ServiceNow® et les capacités du portail auprès des utilisateurs finaux et identifier les évolutions nécessaires (optimisation UX, alignement besoins/services, self help/ self care…)
  • Développez une culture service tout au long de la chaîne de valeur : Créez et animez les communautés de collaborateurs fonctions support et utilisateurs. Mesurez l’adoption de la culture service grâce à un modèle de visualisation de KPI intuitif et accessible

CRM

Avec InsideBoard, dopez l’usage et la performance de votre plateforme de relation client

  • Accélérez et pérennisez l’adoption de votre CRM par les utilisateurs : Intégrez rapidement vos nouveaux collaborateurs et engagez-les en continu grâce à une approche multi-leviers
  • Améliorez les performances de vente et le succès de la transformation : Décuplez votre productivité, augmentez le ROI de votre CRM et donnez-vous les moyens d’atteindre et de dépasser vos objectifs commerciaux en sécurisant l’adoption par tous
  • Diminuez vos coûts de formation et d’animation du changement : Personnalisez vos parcours de formation et assurez la montée en compétences de vos équipes en continu

ERP

Avec InsideBoard, pilotez et boostez l’adoption de votre ERP en toute simplicité

  • Partagez la vision du changement en communiquant sur la stratégie, les objectifs et le déploiement : Obtenez l’adhésion de tous à la vision du changement pour faciliter la collaboration interfonctionnelle
  • Mesurez et partagez les progrès de la transformation ERP en temps réel : Objectivez une transformation réussie en fixant et en partageant les objectifs collectifs et individuels
  • Engagez et ancrez la transformation sur le long terme : Développez l’autonomie de vos collaborateurs, accompagnez les pour rendre 100% opérationnels grâce à la technologie, la culture et les nouvelles méthodes de travail

E-Procurement

Avec InsideBoard, embarquez 100% des acteurs dans votre transformation achats pour atteindre vos objectifs de ROI

  • Ancrez et pérennisez les nouveaux usages Achats : Facilitez la prise en main et l’adoption des nouveaux outils et processus par vos collaborateurs et vos fournisseurs
  • Engagez dans la durée : Embarquez vos différentes communautés d’utilisateurs de façon ludique. Proposez des recommandations personnalisées grâce à l’IA. Pilotez les indicateurs de succès de manière proactive pour chaque individu, pour chaque communauté, et pour l’entreprise toute entière
  • Générez de la valeur : Sécurisez votre ROI de la transformation digitale du service achats en impliquant vos collaborateurs et vos fournisseurs dès la phase de cadrage. Maintenez l’attention et l’intérêt avec des KPI clairs et partagés par tous. Concentrez vos acheteurs sur les activités à forte valeur ajoutée tout en réduisant vos coûts de formation

HCM

Avec InsideBoard, exploitez toute la puissance du HCM pour apporter un changement transformateur

  • Obtenez une adoption efficace et durable à vos outils HCM : Impliquez en continu vos collaborateurs dans toutes les parties du processus en s’appuyant sur l’engagement des ambassadeurs et des communautés d’utilisateurs. Apprentissage en continu grâce à des plans rythmés, ultra personnalisés et engageants
  • Optimisez le ROI que vous attendez sur vos outils HCM : Formez à moindre coût en maintenant l’activité. Accompagnez la prise en main de vos nouveaux outils HCM avec des informations personnalisées et adaptées au parcours de chacun. Optimisez votre investissement et valorisez rapidement les promesses du HCM : gestion des compétences, accompagnement de la croissance etc
  • Déterminez des objectifs clairs et partagés par tous : Définissez des KPI précis qui vous aideront à visualiser la progression de l’adoption parmi vos collaborateurs

E-Learning

InsideBoard aide vos collaborateurs à tirer le meilleur des outils de digital learning à leur disposition

  • Recommandez les formations adaptés à chaque collaborateur : Valorisez les modules de votre plateforme e-learning en les recommandant de manière de personnalisée à vos équipes en fonction de leurs besoins individuels
  • Motivez vos équipes à valider leurs parcours : Engagez vos collaborateurs en continu grâce à la gamification : ils gagnent des points à chaque module complété, débloquent des badges à chaque compétence clé acquise et leurs résultats apparaissent dans un classement collectif pour créer toujours plus d’émulation
  • Mesurez l’évolution des nouveaux apprentissages : Visualisez les progrès de chacun grâce aux Key Success Indicators et aux tableaux de bord individuels et collectifs, ainsi que l’impact des formations sur l’objectif global de transformation

Ils parlent de E-Learning

Engie, leader de la transition vers un futur zéro carbone, accélère l’adoption et la montée en compétences de ses 3000 conseillers commerciaux avec InsideBoard et MyTrailhead. 

Pour réussir le déploiement de leur CRM Salesforce®, réunissant 3 CRM existants, Engie construit avec InsideBoard une solution par les utilisateurs pour les utilisateurs : l’adoption et l’accompagnement au changement sur le long terme sont clés pour réussir la stratégie CRM.

« Grâce à InsideBoard nos équipes peuvent apprendre, adopter et transformer dans la durée, « all in one place » »

Laurène Gusse
 Directrice du programme Customer Centricity d’ENGIE France

Digital Workplace

Avec InsideBoard pour la Digital Workplace, aidez vos équipes à collaborer efficacement, quel que soit leur lien de travail

  • Associez tous les collaborateurs à une réflexion commune : Construisez, avec tous vos collaborateurs, une vision partagée en fonction des enjeux et définissez les objectifs que la Digital Workplace va permettre d’atteindre. Formez des groupes en fonction des métiers, des compétences divers pour rompre les silos. Donnez de la reconnaissance individuelle et développez le collaboratif
  • Stimulez et renforcez l’adoption de la Digital Workplace : Communiquez de manière ludique, positive, et continue sur le projet pour générer de la motivation et de la satisfaction au sein de vos équipes
  • Développez l’efficacité de vos équipes : Aidez vos équipes à assurer leurs missions quel que soit leur mode de travail (remote / bureau) ou les contraintes géographiques, optimisez les échanges quotidiens au sein de vos projets

Solution In-House

Garantissez l’adoption des outils développés en interne, InsideBoard s’adapte à vos besoins pour accompagner vos équipes au changement pas à pas

  • Accélérez l’onboarding et la montée en compétences : Intégrez avec succès vos nouveaux utilisateurs et engagez-les en continu grâce à une expérience fluide et self-service au sein de votre applicatif interne
  • Pilotez le ROI de votre plateforme interne : Mesurez en temps réel et animez la performance globale de la stratégie d’adoption et son impact business
  • Réduisez vos coûts de formation : Accompagnez les progrès de vos utilisateurs étape par étape grâce aux parcours d’apprentissage personnalisés et gamifiés